El Cardenal Prefecto del Dicasterio para el Desarrollo Humano dirigió la presentación del mensaje del Papa para el 11 de febrero: el encuentro con los enfermos debe ser real, no fugaz, electrónico. Arzobispo Daubanes: En Lourdes, todos nos descubrimos heridos. Giulia Civitelli, voluntaria del Ambulatorio de Cáritas en la Estación Termini: «Conectar» es la clave del apoyo. Marina Melone, voluntaria en la residencia «Il Gelsomino»: acoger significa «quedarse».