A la víspera de la Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales, un recordatorio sobre la centralidad de la escucha en la comunicación. Para Bergoglio y Prevost, escuchar al prójimo con total disponibilidad interior es fundamental, como ya lo enseñaron en diferentes épocas San Agustín y San Francisco de Asís. Es una necesidad que la Inteligencia Artificial nunca podrá satisfacer, porque ninguna máquina puede reemplazar el corazón humano.